客户咨询

客户问题、回复建议、追问话术、转人工提醒。

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咨询处理

客户问题处理

输入客户问题,生成回复建议、追问引导和转人工判断。

18
待处理
42
已生成
4
需转人工

输入信息

用于生成本次回复建议。

常用问题

处理结果

回复建议与人工确认提醒。

暂无结果

输入客户问题后生成处理结果。

回复建议

根据客户问题生成可复制回复。

转人工提醒

涉及价格、退款、合同、投诉时提醒人工确认。

规则约束

按商品资料、服务规则和禁止承诺生成建议。