KUNTONG AI BUSINESS BACKSTAGE
AI员工中心
演示版先展示 6 类核心 AI 员工，正式版可按行业开通不同岗位。
演示企业：坤瞳AI商企样板间
老
老板账户
超级管理员
可试用
客服接待
售前咨询 / 常见问题 / 引导留资
基于企业资料回答客户问题，统一服务口径，遇到敏感问题提醒转人工。
产品介绍价格解释服务流程转人工提醒
可试用
销售转化
需求挖掘 / 跟进话术 / 成交辅助
根据客户需求生成跟进话术、推荐方案和成交提醒。
客户分层跟进话术成交建议异议处理
可试用
售后处理
退换货 / 差评回复 / 客户安抚
按企业售后规则生成回复建议，降低情绪冲突，提升处理效率。
退换货差评回复客户安抚风险提醒
可试用
老板日报
问题汇总 / 经营建议 / 风险提醒
汇总客户咨询、运营问题、售后风险和明日建议。
日报周报问题汇总改进建议
可试用
行业方案
行业模板 / 招商方案 / 项目方案
按行业生成经营方案、招商话术、门店活动和销售策略。
招商门店活动课程方案工厂报价
INDUSTRY TEMPLATE
多行业模板适配
底层后台统一，行业差异通过资料表、知识库、提示词模板和员工任务进行封装。
电商商家
客服、售后、商品文案、直播脚本、老板日报。
餐饮门店
团购活动、菜品文案、差评回复、私域朋友圈。
装修建材
客户需求分析、报价解释、案例包装、跟进话术。
教育培训
课程顾问、招生文案、家长沟通、学员回访。