KUNTONG AI BUSINESS BACKSTAGE

企业知识库

商家资料填得越完整，AI员工越懂业务。正式版会支持资料上传、解析和权限隔离。

演示企业：坤瞳AI商企样板间

老

老板账户

超级管理员

BUSINESS KNOWLEDGE BASE

商企知识库状态

正式交付时，每个商家独立知识库，资料、价格、话术、客户记录全部按企业隔离。

已录入

企业简介、服务范围、品牌优势、营业信息。

待完善

产品名称、卖点、规格、适用人群、核心优势。

已录入

价格区间、套餐说明、优惠活动、报价边界。

已录入

售前咨询、常见问题、引导留资、转人工话术。

待完善

退换货政策、质保范围、客户安抚、风险提醒。

关键项

禁止绝对化承诺、夸大宣传、违规表述和敏感回答。

商家资料越核心、越真实、越完整，AI员工越能按企业自己的口径工作。演示版先展示知识库结构，正式版再接入上传、解析、向量化和权限隔离。